Saran, les ides citoyennes se concrtisent pour amliorer la qualit de vie des habitants
Faire de la pédagogie autour des compétences de la commune
Cependant, toutes les idées citoyennes ne peuvent pas être réalisées par la commune, ou ne sont pas de son ressort.
Il est possible via la plateforme, de visualiser les différentes strates territoriales et permettre une meilleure compréhension de leurs niveaux de compétences. Pour cela, il faut que les administrations adhèrent au réseau de participation et reconstruisent ainsi le millefeuille territorial.
En attendant, il faut faire preuve de pédagogie et entretenir le dialogue.
“Parfois, les habitants vont proposer des choses qui sont infaisables, car ils ne connaissent pas toutes les contraintes de l’administration. Prenons le temps de les écouter et interrogeons-nous. Ne nous braquons pas sur les propositions, mêmes les plus farfelues et les plus complexes, conseille Sébastien Prévot. Ensuite, entourons-nous d’experts. Faisons confiance aux services municipaux qui vont nous permettre d’apporter leur analyse et de réfléchir aux propositions des habitants (forces, faiblesses, opportunités, risques…). La décision finale revenant aux élus.”
La pédagogie passe aussi par un dialogue régulier entre la ville et les habitants sur la plateforme. 50 % des propositions ont ainsi reçues des réponses de la ville (notamment sur leur faisabilité ou leur alignement avec les choix d’aménagement).
Indicateurs de suivi et analyse du terrain
Pour inviter les habitants à continuer à contribuer, Saran mise donc sur la pédagogie et la transparence. Concrètement, divers indicateurs sont prévus sur la plateforme pour cela.
- Les citoyens peuvent suivre l’évolution de leurs idées depuis leur publication jusqu’à leur concrétisation. À chaque étape, ils sont notifiés du changement de statut, pour rester impliqués.
- Côté administration, un système de gestion propose le suivi des idées (dernières postées, votes récoltés, commentaires, statuts) et surtout d’en dégager les principales thématiques (notamment grâce à l’utilisation de mots clés).
Au-delà de la concrétisation des idées, cette analyse des tendances constitue un avantage de taille pour comprendre les besoins et les préoccupations des habitants.
“La prochaine étape sera de travailler ensemble sur des plus gros projets : l’aménagement complet d’un quartier par exemple ou la mise en place d’un budget participatif.” confie Sébastien Prévot, directeur de cabinet de la ville de Saran.
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